El primer paso: antes de la salida, prepárese con antelación y disfrute de la comodidad antes de llegar.
Antes incluso de poner un pie en Beijing, puedes hacer todos los preparativos con antelación a través de las dos principales plataformas en línea.
Abra el Portal de la Versión Internacional de Beijing, que tiene cobertura completa en diez idiomas: inglés, coreano, japonés, alemán, francés, ruso, español, árabe, portugués e italiano. Puede acceder fácilmente a información en su lengua materna. La sección "Viajes a Beijing" recientemente actualizada del sitio web tiene cinco columnas principales: Disfrutar de Beijing, Viajar en Beijing, Acompañar a Beijing, Comida en Beijing y Elementos esenciales para venir a Beijing. Desde los preparativos antes de la entrada, las instrucciones de aterrizaje hasta guías completas sobre comida, alojamiento, viajes, compras y entretenimiento en Beijing, se presenta el paquete integral para ayudar a los turistas a planificar cada viaje con anticipación. Si viene a Beijing por negocios o estudios, aquí también hay guías de servicios claras para que los turistas puedan tener una idea clara de los distintos procedimientos.
Al mismo tiempo, para facilitar aún más la llegada de amigos extranjeros a Beijing, la Administración Municipal de Servicios y Datos de Beijing ha unido fuerzas con Alipay para crear una plataforma integral de servicios integral "GO BEIJING" creada conjuntamente por la Oficina Municipal de Cultura y Turismo de Beijing, la Oficina Municipal de Comercio de Beijing, la Oficina Municipal de Impuestos de Beijing y otros departamentos. Recuerda encontrarlo en la versión internacional de Alipay. Puede desbloquear 39 servicios de escenario completo con el registro e inicio de sesión con un solo clic. Admite el cambio gratuito de 16 idiomas, incluidos chino, inglés, ruso, coreano y árabe, sin necesidad de descargar múltiples aplicaciones adicionales. Reciba el "Paquete de regalo Visit Beijing" con anticipación y obtenga varios cupones para viajes, hoteles, atracciones, almacenamiento de equipaje, etc. directamente, para que pueda ahorrar tanto como pueda. El agente inteligente de IA "Jingjing" también puede ayudar a los turistas a planificar su itinerario, reservar boletos y brindar servicios de escolta de IA, haciendo que su viaje a Beijing sea más libre de preocupaciones.
Paso 2: Cuando aterrices en la primera parada del aeropuerto, los servicios estarán disponibles inmediatamente.
Cuando los turistas toman vuelos internacionales y llegan a la salida de llegadas internacionales del Aeropuerto Internacional Capital o del Aeropuerto Internacional de Daxing, pueden ver el "Servicio de Beijing (Punto de Servicio del Aeropuerto)" de un vistazo. Esta es la primera estación de servicio al entrar a Beijing. Cuenta con más de 20 servicios de alta frecuencia bajo cuatro temas principales, lo que permite a los turistas disfrutar de la comodidad al aterrizar y adaptarse rápidamente al nuevo entorno.
¿Preocupado por la barrera del idioma? El punto de servicio está equipado con equipos de traducción visual inteligente multilingüe, lo que permite una comunicación fluida sin importar el idioma que hablen los turistas. ¿Necesita servicios de comunicación? Podrás solicitar una tarjeta SIM de teléfono móvil in situ y despedirte de la ansiedad de no tener conexión de red. ¿Quieres solucionar un problema de pago? Aquí hay descargas de aplicaciones de pago móvil, consultas de pago y otros servicios para ayudar a los turistas a abrir rápidamente canales de pago en Beijing. ¿Vas a la ciudad? Podrás disfrutar directamente de una variedad de servicios de transporte. Debe saber que Beijing es la primera ciudad del mundo en apoyar la "tarjeta rápida a través de la puerta" con cinco tarjetas internacionales importantes. Puedes tomar el metro directamente deslizando la tarjeta extranjera, lo cual es muy conveniente para viajar. ¿Quieres saber más sobre el turismo cultural de Beijing? El personal proporcionará a los turistas reservas de entradas para atracciones y servicios de consulta de rutas, y también puede recibir un paquete de regalo especial "Beijing le da la bienvenida", que contiene folletos promocionales para diversas actividades culturales, deportivas y comerciales, lo que permite a los turistas comprender rápidamente la ciudad.
Cabe mencionar que existen puntos de colocación de material promocional, cajas de luz y pantallas de video a lo largo de toda la ruta de ingreso para que los turistas desembarquen, pasen aduanas y recojan su equipaje. La ubicación y los diversos servicios de los puntos de servicio se informan con antelación, lo que facilita encontrar la ayuda que necesita. Desde su funcionamiento el 1 de enero de 2025, el punto de servicio del aeropuerto ha funcionado sin problemas y de manera eficiente, y ha brindado servicios de consulta y servicio a aproximadamente 1,97 millones de pasajeros chinos y extranjeros. Cada vez más amigos extranjeros han experimentado aquí la amabilidad y conveniencia de Beijing.
Paso 3: Cuando esté en Beijing, cobertura completa del escenario y comodidad en todas partes
Durante su estancia en Beijing, ya sea por entretenimiento, consumo, trabajo o vida diaria, todo tipo de servicios convenientes pueden satisfacer con precisión las necesidades de los turistas y hacerlos sentir como en casa.
[Viaje seguro] La plataforma "GO BEIJING" es un "asistente de viaje" en Beijing. El área "Explore Beijing" recomendará a los turistas las atracciones especiales, espectáculos y exhibiciones, eventos deportivos y productos culturales y creativos de Beijing. Siguiendo la guía de viaje compartida por la comunidad de interés internacional, podrá conocer rápidamente Beijing y sentir el encanto de Beijing. El área "Servicio de Beijing" actualiza interpretaciones de políticas, calendarios de eventos de la ciudad, guías de viaje en tiempo real y puede conectarse directamente a la línea directa 12345. Si tienes alguna pregunta, puedes pedir ayuda en cualquier momento.
[Pago sin preocupaciones] Ya no tendrás que preocuparte por compras pequeñas. Alipay y China Construction Bank lanzaron conjuntamente la "Travel Wallet" en la plataforma "GO BEIJING", creada especialmente para amigos extranjeros. No es necesario vincular una tarjeta, no hay tarifas de manejo para el consumo interno, la velocidad de pago es rápida y cubre una amplia gama de escenarios. Los visitantes sólo necesitan abrir una cuenta a través de "GO BEIJING" y enviar los fondos de consumo a través de remesas transfronterizas, y luego podrán gastar fácilmente en Beijing. Es muy conveniente comprar especialidades chinas, comer bocadillos especiales y tomar autobuses y metro. Actualmente, admite el registro de turistas de 40 países y regiones.
[Compras rentables] Cuando compre en las tiendas instantáneas y de reembolso de Beijing, también puede disfrutar del servicio de reembolso de impuestos "táctil" con un solo clic utilizando "GO BEIJING". Abra "GO BEIJING", toque la tarjeta de reembolso de impuestos en su teléfono y el reembolso de impuestos llegará a su cuenta en tan solo 2 minutos. Ya sea que pague con tarjeta de crédito, efectivo o WeChat, puede solicitar un reembolso de impuestos, lo que mejora enormemente la experiencia de compra.
[Servicio eficiente] Beijing también ha creado un portal de servicios urbanos sin barreras, fácil de usar y considerado para amigos extranjeros en Beijing: la versión en inglés de la aplicación "Jingtong". El sistema operativo del teléfono móvil está configurado en inglés. Cuando abras la aplicación, cambiará automáticamente a la versión en inglés. Una vez que cargue una foto de pasaporte, su información de identidad será reconocida automáticamente. No es necesario completarlo manualmente. El inicio de sesión es conveniente y eficiente. La aplicación tiene acceso a más de 30 servicios populares, como registro de citas, mapas en inglés y aplicación de citas para tarjetas telefónicas. También ha creado guías para seis grandes escenarios: inversión, trabajo, estudio, vida, viajes y consumo. El proceso de trabajo es claro de un vistazo, lo que facilita el manejo de asuntos importantes y menores en Beijing. La plataforma también lanzó un calendario de la ciudad, que actualiza información sobre diversas actividades de la ciudad en tiempo real, junto con pautas de vida prácticas y conjuntos de herramientas de políticas, lo que permite a los turistas comprender los últimos acontecimientos en Beijing por primera vez. Actualmente, la plataforma todavía está creando una función de traducción al inglés. En el futuro, podrá realizar la traducción automática de servicios e información chinos en la aplicación, poniendo más servicios digitales a su alcance.
Paso 4: Si hay demanda, retroalimentación en la lengua materna, circuito cerrado y solución eficiente
Durante su estancia en Beijing, si tiene problemas, necesita consultas o quiere hacer sugerencias, no debe entrar en pánico. Abra la columna "12345Online" del Portal Internacional de Beijing y los visitantes podrán dejar mensajes directamente en línea en su idioma nativo, que cubre diez idiomas, incluidos inglés, coreano, japonés, alemán, francés, ruso, español, árabe, portugués e italiano. Todos los mensajes se transferirán directamente al proceso inmediato de manejo de quejas de Beijing, que se resolverá mediante la división del trabajo y la coordinación eficiente entre las unidades relevantes, formando un circuito cerrado de todo el proceso de "dejar mensajes - transferir - procesar - retroalimentación" para responder a las demandas razonables de manera oportuna, brindando a los turistas un mayor sentido de pertenencia al vivir, trabajar y viajar en Beijing.
Ahora que el viaje a Beijing llega a su fin, espero que los turistas puedan emprender fácilmente su viaje de regreso con los hermosos recuerdos de Beijing. En el futuro, Beijing continuará adhiriéndose a los mejores estándares y la perspectiva internacional, continuará profundizando la reforma de la facilitación de servicios para el personal en el extranjero, continuará optimizando las funciones de la plataforma de servicios integrados, mejorará el sistema de servicios internacionales de cadena completa, integral y de cobertura total, y utilizará servicios más eficientes, más convenientes y más reconfortantes para permitir que cada amigo extranjero se enamore de Beijing y recuerde a Beijing, haciendo que la tarjeta de presentación de este centro de intercambio internacional sea aún más brillante.
Fuente: Publicado por Beijing, según la Oficina de Datos y Asuntos Municipales, Capital Window
Source: https://mp.weixin.qq.com/s/RtrIjP8EqkocV9vncneAiA